Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eff88

Tại eff88, mọi dữ liệu tài khoản bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
eff88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eff88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách eff88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu tài khoản được giới hạn theo vai trò nội bộ, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống eff88 được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động qua mạng thông thường.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả qua email tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung cần xử lý — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên eff88.

Tài khoản của bạn

Truy cập mục 'Cài đặt bảo mật' trong tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử dữ liệu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại eff88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà chủ tài khoản hay hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ tại eff88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email được hiển thị trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong trang tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua hỗ trợ.

Vào mục 'Cài đặt bảo mật' trong tài khoản, chọn thay đổi thông tin liên lạc rồi xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại hiện tại của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.